Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht

Vielen Dank, dass du bei fancymade.de eingekauft hast! Da jedes unserer Produkte mit viel Liebe zum Detail von Hand gefertigt wird, liegt uns deine Zufriedenheit sehr am Herzen. Sollte einmal etwas nicht passen, findest du hier alle Informationen zur Rückgabe.

1. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

2. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Bitte beachte, dass das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei folgenden Verträgen besteht:

  • Individualisierte Produkte: Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Personalisierungen mit Namen, spezielle Farbwünsche auf Bestellung).

     

  • Versiegelte Waren: Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

3. Ablauf der Rückgabe

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns bitte per E-Mail:

Rücksendeadresse:

fancymade.de

Franziska Wagener

Schmittges Weg 12, 47665 Sonsbeck

4. Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sind von dir als Käufer zu tragen. Da wir ein kleiner Home-Shop sind, können wir aktuell leider keine kostenlosen Rücksendelabels anbieten. Wir empfehlen den versicherten Versand, da wir für verloren gegangene Rücksendungen keine Haftung übernehmen können.

5. Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufpreis sowie die Standard-Lieferkosten (Hinsendekosten) umgehend zurück.

  • Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

  • Die Ware muss in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand bei uns ankommen. Bei Wertverlust durch unsachgemäße Behandlung behalten wir uns vor, einen Teil des Erstattungsbetrags einzubehalten.

6. Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte ein Artikel beschädigt bei dir ankommen oder ein Fehler unsererseits vorliegen, kontaktiere uns bitte sofort innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter Mitsendung eines Fotos des Schadens. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich alle Kosten für den Ersatz oder die Rücksendung